Facilitation First | Spanish
We’re Facilitation First, a unique organization solely focused on helping business professionals learn the tools for efficient, effective meeting facilitation and discover how smoothly their business objectives can be met because of it.
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Facilitating Meetings with Ease – Visión General del Taller

Antecedentes:

Este taller surge como respuesta a la gran cantidad de tiempo que invertimos todos los días en juntas y trabajos en equipo, con tiempos y metas específicas. La facilitación de procesos de colaboración durante las juntas se ha convertido en una competencia/habilidad clave para cualquiera que pertenece a, dirige y/o administra un equipo de trabajo, comité o departamento.

La oportunidad de aprendizaje:

Si usted cuenta con algunos años de experiencia facilitando grupos, o la facilitación es algo nuevo para usted, este taller le proporcionará la oportunidad para mejorar sus habilidades en el manejo de grupos y juntas. Aprenderá las habilidades esenciales de facilitación de grupos bajo la guía de facilitadores con años de experiencia, en un clima de aprendizaje dinámico e interactivo.

Al finalizar este taller, usted será capaz de:

  • Entender y aplicar los valores, principios y comportamientos que los facilitadores de juntas practican
  • Utilizar diversas técnicas y herramientas para la facilitación de juntas
  • Desarrollar habilidades para responder a personas y grupos con comportamientos disfuncionales o de resistencia al cambio
  • Dar y recibir retroalimentación y dirección
  • Practicar el uso de herramientas de facilitación en un ambiente de aprendizaje seguro

Quien debería participar:

  • Administradores de proyectos
  • Miembros de organizaciones cuyos procesos y/o visión están evolucionando o es necesario cambiarlos y requieren incrementar el nivel de convencimiento y disminuir la resistencia al cambio
  • Profesionales de Six Sigma y Lean
  • Consultores internos
  • Gerentes o administradores a cualquier nivel que planean y dirigen juntas de trabajo
  • Lideres de equipos de trabajo
  • Analistas de negocios

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El logotipo del Proveedor Registrado de Educación PMI es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

Al finalizar este taller los participantes recibirán 14 PDUs (Professional Development Units) del Instituto de Administración de Proyectos (Project Management Institute). Facilitation First ha estado registrada con este instituto de educación desde 2006 y nuestra calificación actual de proveedor es de 93.75% la calificación promedio para todos los proveedors es de 84.9%)

Agenda del Taller

Modulo uno – Introducción a la facilitación

Facilitación: Roles y creencias
Entrevista: Las cinco habilidades esenciales del Facilitador
Líder: De Proceso y de Contenido
Cohesión: charla y ejercicio
Retroalimentación: Dando y recibiendo

Modulo dos – Introducción a la toma de decisiones

Estudio de Caso 1
Utilizando las herramientas básicas de facilitación
Ejercicio para mejorar la colaboración en grupo

Modulo tres – Introducción al manejo de juntas

Herramientas básicas para el manejo de juntas
Estudio de Caso 2
Ejercicio: revisión de encuestas de salida

Modulo cuatro – Introducción al manejo de conflictos

Debates saludables y/o discusiones disfuncionales
Consejos para el manejo y prevención de conflictos
El lenguaje de intervención: ejercicio práctico
Preguntas y respuestas, evaluación, y cierre

Resultados Esperados del Taller

 

La mañana del Primer Día: Introducción a la Facilitación
  • Determinar la importancia de la ‘facilitación’ como una habilidad esencial de liderazgo y manejo efectivo de juntas y grupos.
  • Describir las habilidades de un buen facilitador para el diseño y manejo de juntas efectivas y equipos de trabajo productivos.
  • Experimentar el -esquema de convencimiento- durante el trabajo en equipo y en pares, con el objetivo de reducir el nivel de resistencia.
  • Integrar las Cinco Habilidades Esenciales del Facilitador con el fin de alinear la comunicación y dirección de un grupo.
  • Distinguir entre el manejo de ‘procesos’ y/o ‘contenidos’ para lograr la construcción de un dialogo productivo.
  • Facilitar el trabajo de un equipo de principio a fin.
  • Distinguir entre el ‘propósito’ y el ‘proceso’ durante toda sesión de trabajo (junta, proyecto, conversación).
  • Explicar la importancia de la creación y seguimiento de normas de comportamiento que ayuden a los miembros del grupo a clarificar sus expectativas de interacción interpersonal y de realización de tareas durante las sesiones de trabajo.
La tarde del Primer Día: La Toma de Decisiones en Grupo
  • Utilizar y analizar matrices basadas en criterios de toma de decisión.
  • Comparar las cinco opciones más comunes en la toma de decisiones en grupos (de la delegación a la construcción de consenso).
  • Aplicar criterios para elegir la opción más adecuada para la toma de decisión.
  • Utilizar diferentes métodos para dar y recibir retroalimentación entre colegas.
La mañana del Segundo Día: Introducción al Manejo de Juntas
  • Aplicar inmediatamente el aprendizaje obtenido a situaciones relevantes de trabajo.
  • Listar y entender los parámetros y ejemplos ‘de neutralidad’ del facilitador.
  • Describir los nueve elementos fundamentales en el manejo efectivo de juntas.
  • Diseñar una ‘intervención planeada’ de proceso de grupo.
  • Demostrar el uso de las encuestas de salida como metodología para mejorar el trabajo de equipo y/o la calidad de una junta.
La tarde del Segundo Día: Introducción al Manejo de Conflictos
  • Discernir en el uso de una intervención inmediata y una intervención planeada.
  • Describir las características de las técnicas proactivas de manejo de conflictos.
  • Discutir el manejo reactivo de conflictos de un grupo de trabajo.
  • Utilizar los tres pasos del modelo de lenguaje de intervención, en respuesta a tensiones y obstáculos que se presentan comúnmente durante las juntas de trabajo.

Por qué tomar nuestro taller de facilitación?

Durante más de 17 años Facilitation First ha sido la primera opción para muchas empresas que necesitan capacitarse en la facilitación de procesos de colaboración. Nuestro taller “Facilitation with Ease” ha sido perfeccionado por más de 20 años por Ingrid Bens, experimentada facilitadora y autora de libros como “Facilitation with Ease” y “Facilitation at Glance!” ambos logrando los mejores niveles de ventas en Canadá. Con miles de participantes calificando nuestro taller con un promedio de 4.5 de 5, garantizamos un proceso de capacitación experiencial que provee a los participantes con sencillas pero poderosas herramientas que pueden aplicar ¡tan rápido como en su siguiente junta!.

Por qué traer este taller a su organización?

Las juntas improductivas tienen un efecto negativo tan grande en sus resultados organizacionales que la facilitación se esta convirtiendo rápidamente en una competencia esencial para la mayoría de sus gerentes y personal con mando. El tiempo y dinero perdidos, aunado al costo de oportunidad acarreado por malas juntas, son inaceptables para toda organización que evoluciona. Los talleres que ocurren dentro de su propia organización ofrecen no solo flexibilidad de horario, sino la confidencialidad que muchas empresas buscan. Adicionalmente, ejemplos relativos a su organización junto con modificaciones efectuadas a los casos de estudio permiten personalizar el taller para adecuarlo a sus necesidades, incrementando así la relevancia de las habilidades a aprender.

Acerca de nuestros facilitadores-capacitadores

Todos nuestros capacitadores son ‘primero facilitadores’, ofreciendo muchos años de experiencia facilitando virtualmente todos los tipos de juntas y reuniones de grupo. Ellos tienen la flexibilidad para profundizar cuando es requerido y de servir como modelo de excelentes habilidades de facilitación a lo largo de la experiencia de capacitación. Esta pericia permite a nuestros facilitadores-capacitadores responder a sus retos de facilitación en la vida real con absoluta confianza. El rango de experiencia de nuestros capacitadores abarca desde la facilitación de procesos de resolución de problemas críticos de grupos indígenas hasta la facilitación de sesiones de planeación estratégica con grupos de ejecutivos.

Si deseas contactar a nuestro representante en Español, por favor llama al (604) 729-1593. Si deseas contactarte con nuestra oficina matriz (en Inglés), por favor llama al (416) 465-9494.

 

Juntas Colaborativas. Resultados enfocados.